ven. 25 janv. | Présentiel à Québec

Gérer les comportements inadéquats en toute légitimité, une approche préventive et responsabilisante

Formatrice : Diane Croisetière, consultante
Les inscriptions sont closes
Gérer les comportements inadéquats en toute légitimité, une approche préventive et responsabilisante

Heure et lieu

25 janv. 2019 09 h 00 – 17 h 00
Présentiel à Québec, 1030 avenue du Séminaire, Québec (Québec) G1V 0A6 SALLE 2435

À propos de la formation

Une formation pratico-pratique sur la gestion des employés difficiles à partir d’une approche qui outille le gestionnaire à intervenir en amont afin d’éviter qu’une situation d’employé problématique ou que la présence d’un conflit relationnel au sein d’une équipe, ou même vécu avec le gestionnaire, ne dégénère et ne devienne une source de confrontations, de plaintes pour harcèlement, d’absentéisme, de démobilisation, de perte de productivité, de diminution de qualité et voire, de départs.

Les interventions prévues dans cette approche interpellent la responsabilisation de l’employé dans le changement de ses propres comportements, par son implication à déterminer ses stratégies de changement. Nous avons plusieurs droits de gérance comme gestionnaire. Il faut s’en servir pour contribuer à offrir des conditions d’exercice saines et stimulantes pour l’ensemble des intervenants, à maintenir un milieu de travail où s’épanouissent les talents et se développe l’expertise et assurer ainsi une offre de services de qualité et sécuritaire aux usagers.

Objectifs:

  1. Développer des Savoirs en gestion des comportements inadéquats; problématiques, droits de gérance, approches, outils et trucs concrets.
  2. Développer des Savoirs faire pour Intervenir en cohérence avec les valeurs organisationnelles, pour maîtriser une approche de gestion structurante et exercer adéquatement nos droits de gérance.
  3. Développer des Savoirs être, notamment la Gestion de soi, le Respect de l’Humain, la préservation de la dignité, être un Leader crédible, juste, respecté, être un gestionnaire mobilisateur et solidaire avec les autres gestionnaires

Déroulement:

09h00 à 12h00 Bloc 1: Problématiques, droit de gérance et outils.

13h00 à 16h00 Bloc 2: Approches, trucs et conditions gagnantes

Formatrice:

Diane Croisetière compte plus de 28 ans d’expérience comme gestionnaire spécialisée en gestion des ressources humaines dans le Réseau de la santé et des services sociaux. Elle y a développé une solide expérience en développement organisationnel et en accompagnement des gestionnaires. Retraitée depuis 2016, elle a démarré sa firme en mars 2018 : Coaching GéRH (Gestion éthique des ressources humaines). Elle soutient les gestionnaires dans l’exercice d’une gestion responsable et consciencieuse des personnes en milieu de travail. Détentrice d’une maîtrise en administration publique (avec mention pour le Prix Roland-Parenteau – ENAP 2006) ainsi que d’un baccalauréat en Gestion des ressources humaines et d’un certificat en Santé et sécurité au travail, elle a donné ce type de formation à plus de 65 gestionnaires d’un établissement de santé et de services sociaux. Avec l’approche préconisée, 147 situations sur 150 (2014 - 2015) ont été réglées par des gestionnaires ayant suivi cette formation.

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