ven. 22 nov. | Présentiel à Montréal

Préparer et gérer une rencontre difficile au travail

Formateur:  Serge Rippeur, formateur et coach, diplômé de la WABC
Les inscriptions sont closes
Préparer et gérer une rencontre difficile au travail

Heure et lieu

22 nov. 2019 09 h 00 – 16 h 30
Présentiel à Montréal, 550, rue Sherbrooke Ouest 3e étage Tour Est Montréal (Québec) H3A 1B9 (Université Laval à Montréal)

À propos de la formation

DESCRIPTION:

Dans le cadre de leurs responsabilités professionnelles, les gestionnaires ont souvent à tenir des rencontres avec leur équipe, des partenaires, des collègues, etc. Il arrive à l'occasion qu'une réunion puisse être plus difficile et qu'ils soient tentés de la remettre à plus tard. Cette formation vise principalement à vous outiller afin que vous soyez en mesure de planifier, organiser et réaliser la tenue et le suivi d'une rencontre qui peut s'avérer délicate. Vous apprendrez également à communiquer de façon professionnelle dans les moments difficiles et conflictuels.

OBJECTIFS:

  • Planifier le contenu et le déroulement de la rencontre afin de maximiser l'intervention et d'en tirer les bénéfices attendus;
  • Organiser la rencontre en identifiant les bons intervenants et l'environnement approprié pour tirer le meilleur bénéfice d'une telle rencontre;
  • Réaliser la rencontre en s'assurant de bien identifier l'objet principal de celle-ci et écouter afin de comprendre son interlocuteur et être en mesure d’ajuster son message en fonction des attentes, des faits et des explications;
  • Effectuer le suivi approprié en tenant compte des faits, du déroulement de la rencontre, des attentes, des engagements pris de part et d'autres et des directives internes.

FORMATEUR:

Serge Rippeur est formateur et coach diplômé de la WABC, spécialisé dans le développement des habiletés de gestion pour le personnel de supervision et cadre. Fort de ses 25 ans d'expérience dans le domaine de la gestion et de la maximisation des opérations dans un environnement hautement syndiqué, il favorise une approche terre à terre, basée sur la collaboration, la rigueur et le respect facilitant ainsi l'atteinte des objectifs en équipe.

DÉROULEMENT:

8 h 45 Accueil

9 h 00 Début de l’activité

10 h 15 Pause

12 h 00 Dîner collectif

13 h 30 Reprise de l’activité

14 h 45 Pause

16 h 30 Synthèse et clôture de la journée

Inscription
Prix
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