ven. 06 déc. | Présentiel à Montréal - UQAM

Rétroaction et reconnaissance au quotidien

Formatrice: Joëlle Carpentier, professeur-chercheuse à l’ESG, UQAM
Les inscriptions sont closes
Rétroaction et reconnaissance au quotidien

Heure et lieu

06 déc. 2019 09 h 00 – 17 h 00
Présentiel à Montréal - UQAM

À propos de la formation

DESCRIPTION:

Cette formation, conçue par la formatrice Joëlle Carpentier, s’inspire des techniques d’entraînement des athlètes olympiques afin de fournir aux gestionnaires participants des outils pour bâtir un environnement de travail sain, motivant et performant. Les personnes ayant suivi la formation repartent donc dans leur milieu avec des outils concrets qui permettront d’améliorer le climat de travail, la motivation, le bien-être des employés ainsi que les performances.

Les habiletés enseignées sont basées sur des habiletés de coaching provenant du monde sportif ainsi que sur des études scientifiques ayant démontré leur applicabilité au domaine des affaires et de la gestion d’employés. Plusieurs exemples provenant du domaine du sport sont utilisés tout au long de la formation afin d’inspirer les personnes en formation et de démontrer que les habiletés peuvent permettre à la fois d’atteindre de hauts niveaux de performance et de créer un environnement de travail sain et motivant.

Au cours de cette formation, vous apprendrez les 6 caractéristiques spécifiques d’une rétroaction négative optimale ainsi que les 5 habiletés permettant de démontrer verbalement sa reconnaissance d’une façon crédible et authentique. L’accent est mis sur la pratique, autant à l’oral qu’à l’écrit, des habiletés apprises afin de s’assurer que les participants soient en mesure d’utiliser rapidement les outils acquis.

Plus particulièrement, les participants apprendront :

  • À donner une rétroaction régulière et efficace sans devoir y passer tout leur temps;
  • À utiliser la rétroaction et la reconnaissance comme de puissants leviers motivationnels, et ce, à la lumière des plus récentes découvertes scientifiques;
  • À faire de la rétroaction et de la reconnaissance une véritable pratique de gestion;
  • À donner une rétroaction négative qui a des impacts positifs sur la mobilisation, le bien-être et les performances;
  • À démontrer verbalement leur reconnaissance d’une façon crédible et authentique;
  • À pratiquer les habiletés nécessaires à une rétroaction et une reconnaissance de qualité à l’écrit et à l’oral.

Assister à cette formation permettra aux gestionnaires de développer ou d'améliorer les compétences et habiletés suivantes:

  • Gestion (Adopter une gestion proactive et efficace, soutenir et encadrer son personnel dans l’exercice de son rôle. )
  • Expertise et conseil (Mettre à profit ses connaissances et ses compétences, partager son expertise et exercer un rôle-conseil dans une démarche de résolution de problèmes.)

DÉROULEMENT:

8 h 45 Accueil

9 h Début de l’activité

10 h 15 Pause

12 h Dîner collectif

13 h 30 Reprise de l'activité

14 h 45 Pause

16 h 30 Synthèse de la journée

17 h Clôture de l'activité

FORMATRICE:

Joëlle Carpentier est professeur-chercheuse à l’ESG UQAM. En plus d’un baccalauréat en administration des affaires (HEC Montréal), elle détient un doctorat (Université de Montréal) et un postdoctorat (Université McGill) en psychologie sociale. Elle s’est spécialisée en psychologie de la performance. Elle a développé une expertise particulière en relations hiérarchiques (ex.: entraîneur-athlète, gestionnaires employés, etc.) et fait maintenant bénéficier les organisations de ses connaissances et expériences. Elle s’intéresse tout particulièrement à la rétroaction optimale en contextes de performance et d’apprentissage.

Elle est l’experte en formation de leaders pour le collectif Mentalité reROOTinc, qui offre des conférences et des formations pour les leaders oeuvrant autant dans le domaine des affaires qu’en milieu sportif. Elle agit aussi à titre de consultante en psychologie de la performance auprès d’athlètes, entraîneurs et organisations. En plus de son expertise appliquée, Joëlle a publié de nombreux ouvrages scientifiques et la qualité de ses recherches sur la rétroaction optimale a été reconnue à travers divers prix et distinctions (Certificat d’excellence académique de la Société canadienne de psychologie, Prix Guy-Bégin de la Société québécoise pour la recherche en psychologie, meilleure thèse doctorale du Département de psychologie de l’Université de Montréal).

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